ای میل
تصحیح یا سوالات کے لیے، [email protected] پر ای میل کریں۔ یہ واحد رابطہ چینل جسے ہم دیکھتے؛ سائٹ پر کوئی لائیو چیٹ اور کوئی آفیشل گروپ نہیں — جو کوئی خود کو "Bitu سپورٹ" کہہ کر آپ کو گروپ میں کھینچے یا DM کرے وہ ہم نہیں۔
ہم خاص طور پر اِن قسم کے پیغامات کا خیرمقدم کرتے:
- تصحیح۔ کوئی غلط جملہ، پرانا ڈیٹا، مردہ لنک ملا؟ ہمیں بتائیں، اور تصدیق کے بعد ہم اسے ٹھیک کر کے تصحیح ریکارڈ میں لاگ کریں گے۔
- اضافہ۔ کوئی جال جس سے آپ ٹکرائے، یا کوئی سستا طریقہ جو آپ نے پایا — اگر یہ دیگر نئے صارفین کی مدد کرے، ہم سننا چاہیں گے اور مضامین میں شامل کرنے پر غور کریں گے۔
- شراکت۔ مواد، دوبارہ اشاعت، اور ایسی چیزیں بھی اسی ای میل سے۔
جو ہم نہیں کرتے
آپ کا وقت ضائع نہ کرنے کو، چند چیزیں پہلے ہی:
- ہم ون ٹو ون سرمایہ کاری مشورہ نہیں دیتے۔ کیا خریدیں، کب داخل یا خارج ہوں، پوزیشن بڑھائیں یا نہیں — ہم جواب نہیں دیں گے، کیونکہ یہ آپ کی صورتحال اور فیصلے پر منحصر، اور کوئی وہ ذمہ داری آپ کے لیے نہیں اٹھا سکتا۔ متعلقہ خطرہ نوٹس سب خطرہ اور دستبرداری میں۔
- ہم آپ کے اثاثے نہیں رکھتے۔ ہم آپ کا پیسہ نہیں لیتے، آپ کا اکاؤنٹ آپ کے لیے نہیں چلاتے، اور آپ کے کوائن نہیں چھوتے۔ جو دعویٰ آپ سے "Bitu" کو پیسہ یا کوائن منتقل کرائے وہ جعلی۔
جعلی نمائندے سے ہوشیارہم آپ سے لاگ اِن پاس ورڈ، حفاظتی کوڈ، Google Authenticator کا یک وقتی کوڈ، پرائیویٹ کی یا Seed phrase (والیٹ بحالی کے 12 یا 24 الفاظ) نہیں مانگتے۔ بائنانس کی سرکاری سپورٹ بھی یہ معلومات نہیں مانگتی۔ کوئی شخص یہ راز مانگے تو رابطہ ختم کریں اور صرف اپنے محفوظ سرکاری راستے سے تصدیق کریں۔
جواب میں کتنا وقت متوقع
ہم ایک چھوٹی ٹیم؛ آپ کی ای میل دیکھتے ہی معقول وقت میں جواب دینے کی کوشش کریں گے، مگر فوری جواب نہیں دے سکتے، اور مصروفیت میں سست ہوں گے — صبر کا شکریہ۔ تصحیح جیسی کارآمد چیزوں کو، ہم ترجیح دیں گے۔